Retningslinjer for frakt

Behandlingstid og levering

Behandlingstid

• På hvert produkt ser du hvor mange dager vi forventer å bruke på å ekspedere varen. Leveringstid hos Bring og Postnord kommer i tillegg.
• Produkter med 2-3 dager behandlingstid håndteres raskt, men det kan forekomme forsinkelser på varer med lenger behandlingstid.
• Varer som krever extra tid til produksjon sendes normalt i løpet av 3-6 virkedager. I spesielle perioder med stor pågang, som høytider og større kampanjer, kan behandlingstiden være lenger.
• Forhåndsbestilte varer: Se forventet utgivelsesdato under kjøpsknappen på produktsiden. 
  

Levering

Vi leverer over hele Norge, inkludert Svalbard.

Din bestilling kan bli sendt i flere forsendelser dersom varene må sendes fra forskjellige lagre. I så fall påløper det ikke ekstra fraktkostnader for deg som kunde.

Fraktkostnader beregnes i kassen basert på valgt leveringsmetode og ordreverdi. Du mottar sporingsinformasjon på e-post når bestillingen er sendt.

Leveringstiden varierer avhengig av valgt fraktmetode og leveringsadresse. Adresser i de nordligste fylkene kan ha lengre leveringstid. Vi kan dessverre ikke garantere at alle varer ankommer innen de estimerte leveringstidene, da forsinkelser kan oppstå på grunn av høy etterspørsel eller uforutsette hendelser.

Forsinkelser

Levering av varer skjer i henhold til informasjonen som er oppgitt på bestillingsløsningen på nettstedet. Forventet forsendelsestid er som regel oppgitt på alle varene.

Dersom varene ikke sendes innen forventet forsendelsestid, kan kunden forvente levering innen 30 dager etter bestilling. I enkelte tilfeller, for eksempel når nytt opplag må trykkes, kan levering ta opptil tre måneder.

Hvis Gledefabrikken AS ikke kan levere innen avtalt tid, vil kunden bli informert om årsaken til forsinkelsen og et nytt leveringstidspunkt. Kunder har rett til å heve kjøpet uten kostnad, kreve at kjøpet blir oppfylt, eller kreve en erstatningsvare hvis det ikke er mulig å levere innen ny avtalt tid. Dersom ny leveringstid ikke aksepteres av kunden, vil kjøpet bli refundert innen 14 dager.